«صفر قناة» رغم اكتمال الإشارة.. أزمةٌ تقنية تضرب تلفزيونات سامسونج في تركيا بعد تغيير الترددات

أدّى تغيير الترددات المصاحب لنقل البثّ من قمر «تركسات 3A» إلى «تركسات 4A» إلى أزمةٍ تقنية لدى أصحاب تلفزيونات سامسونج في تركيا.

بحثٌ تلقائيّ بلا نتيجة

ورغم سلامة إعدادات الطبق الهوائي والقمر الصناعي، لا يصل البحث التلقائي عن القنوات إلى أيّ قناة على الإطلاق. ومنذ نحو 3 أيام يشتكي عددٌ كبير من المستخدمين من استمرار المشكلة؛ فرغم ظهور جودة الإشارة كاملةً ونجاح عملية مسح القنوات، لا تعثر تلفزيونات سامسونج على أيّ قناة، ما فاقم تضرّرهم. وأُشير إلى أنّ سامسونج لم تُعلن حتى الآن عن أيّ خطوةٍ لحلّ المشكلة.

خبيرٌ يُظهر المشكلة عملياً

وأجرى خبير اتصالات الأقمار الصناعية بولات طاش اختباراً مباشراً كشف حجم المشكلة، مؤكّداً أنّه رغم صحّة إعدادات نظام تحديث قنوات تركسات (TKGS) واكتمال إشارة تركسات، لم تُدرَج أيّ قناة بعد عملية البحث.

وقال طاش: «مضى 3 أيام على تغيير الترددات. كان يُفترض أن نعثر على مئات القنوات، لكنّنا لم نجد سوى صفر قناة على هذا التلفزيون من سامسونج. ونرى أنّ عشرات الآلاف من المستخدمين يعانون الأمر نفسه، ويبحثون عن حلٍّ عبر مواقع التواصل».