تركيا بدأت تطبيق تعديل على Ticaret Bakanlığı يمنع فرض رسوم خدمة أو “مائدة/خدمة إضافية” (Servis / Kuver / Masa Ücreti) في المطاعم والكافيهات إلا إذا كانت واضحة ومعلنة في قائمة الأسعار منذ البداية. القرار هدفه دعم حقوق المستهلك.
خدمة العملاء
تمنح تركيا المواطنين الذين ينتظرون أكثر من 65 ثانية أثناء محاولتهم للوصول إلى ممثلي العملاء حق التقدم بشكوى رسمية ضدهم.